Faturaya 8 Gün İçinde Noter veya KEP ile İtiraz Etme Usulü ve Örnek İtiraz Metni
Şirketinize veya şahsınıza sipariş vermediğiniz, bedeli fahiş yazılmış ya da ayıplı teslim edilmiş bir mal/hizmet faturası geldiğinde sessiz kalmak faturanın içeriğini aynen kabul etmiş sayılmanıza yol açar. Türk Ticaret Kanunu m. 21/2, haksız faturayı hükümsüz kılmak için muhataba 8 günlük kesin bir itiraz süresi tanır.
1. TTK 21/2 Maddesi ve 8 Günlük Hak Düşürücü Süre
Kanun hükmü son derece açıktır: 'Faturayı alan kişi aldığı tarihten itibaren sekiz gün içinde, faturanın içeriği hakkında bir itirazda bulunmamışsa bu içeriği kabul etmiş sayılır.' Bu süre hak düşürücü nitelikte olup, 8 gün geçtikten sonra mahkemede 'hizmet almadım' veya 'fiyat yanlıştı' savunmasını ispatlamak son derece zorlaşır.
2. İtiraz Nasıl Yapılmalıdır? Telefon veya Normal Mail Geçerli mi?
TTK m. 18/3 uyarınca tacirler arasındaki itirazların geçerli sayılması için şu 4 resmi yoldan biriyle yapılması şarttır:
- Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): Güvenli e-imza ile şirketin resmi KEP adresine saniyeler içinde ve masrafsız itiraz gönderilir.
- Noter İhtarnamesi: En yaygın geleneksel yöntemdir; noter katibi aracılığıyla karşı tarafa tebliğ edilir.
- İadeli Taahhütlü Mektup veya Telgraf: Posta tebliğ şerhiyle ispatlanır.
- Geçersiz Yöntemler: WhatsApp mesajı, telefon görüşmesi veya normal Gmail/Outlook e-postası yasal itiraz şekil şartını sağlamaz.
3. Örnek Fatura İtiraz Metni
KONU: [Fatura Tarihi] tarih ve [Fatura No] numaralı faturaya yasal süresi içinde itirazımızdır.
Şirketimiz adına düzenlemiş olduğunuz yukarıda numarası belirtilen toplam [Tutar] TL bedelli faturayı [Tebliğ Tarihi] tarihinde tebellüğ etmiş bulunmaktayız. Bahse konu faturada belirtilen mal/hizmet tarafımızca sipariş edilmemiş / sözleşme şartlarına aykırı fahiş bedelle tanzim edilmiştir. TTK m. 21/2 gereğince faturanın tamamına, içeriğine, vadesine ve tutarına itiraz eder, faturayı kayıtlardan çıkarmanızı ve sisteminizden iptal etmenizi ihtaren bildiririz.
4. GİB İptal Portalı ile Entegrasyon
KEP veya noterden itiraz ettikten sonra, itiraz delil numaranızı GİB E-Fatura İptal ve İtiraz Portalı üzerinden sisteme girerek faturayı GİB nezdinde ihtilaflı duruma getirebilirsiniz. Temel ve ticari fatura senaryosu ayrımı için Temel vs Ticari Fatura Rehberimize ve 7 günlük düzenleme sınırları için Geriye Dönük Fatura Kılavuzumuza bakabilirsiniz.
Editoryal Güvence & İnceleme Notu
Bu rehber, E-Dönüşüm ve Bilişim Hukuku Masası tarafından 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu, VUK ve ilgili resmi mevzuat standartlarına göre hazırlanmış ve güncellenmiştir.